Billet électronique et e-services


Qu'est-ce qu'un billet électronique?

La majorité des compagnies aériennes n'émettent plus de billet "papier".
Le billet est devenu électronique, virtuel, il est enregistré dans le système informatique des compagnies,
plus aucun risque de perte ou de vol. 

Le billet électronique ou e-ticket est le principal composant de la chaîne des "e-services".
Les "e-services" permettent notamment l'enregistrement via internet, téléphone ou sur les bornes libre-service à l'aéroport.

Toutes les compagnies aériennes ne proposent pas les mêmes offres e-services. Renseignez-vous!

Réserver un vol

• Vous effectuez normalement votre réservation en ligne ou par téléphone.
• Vous recevez en guise de confirmation un mémo voyage (par e-mail, fax ou téléphone mobile) reprenant les différentes informations
concernant votre réservation: numéro de vol, terminal de départ à l'aéroport, franchise bagage, etc...

Avant votre départ

• Vous pouvez vous enregistrer directement via internet ou par téléphone.
Vous obtenez votre carte d'embarquement par e-mail (l'imprimer ensuite sur papier) ou SMS, MMS.

• Vous souhaitez vous enregistrer à l'aéroport.
Retirez votre carte d'accès à bord sur une borne libre-service ou au comptoir d´enregistrement.

A l'aéroport

Passagers avec bagage(s)
Gagnez du temps, enregistrez-vous à l'avance puis déposez vos bagages de soute aux comptoirs dédiés "Dépose Bagage".

Passagers sans bagage
En obtenant votre carte d'embarquement à l'avance, par internet, téléphone ou aux bornes automatiques
vous évitez les files d'attente aux comptoirs d'enregistrement...
Rendez-vous directement en porte d'embarquement en respectant une heure limite de présentation.

Exemple heures limites d'enregistrement à Paris-CDG:

Compagnie                          

Heure limite d'enregistrement

Localisation à CDG

Lien vers enregistrement en ligne

Air France

40 min. (moyen-courrier)*

60 min. (long-courrier)

Terminal 2

airfrance.fr

Alitalia

40 min.

Terminal 2F

British Airways

40 min.

Terminal 2A

ba.com

EasyJet

40 min.

Terminal 2B

easyjet.com

KLM

30 min.

Terminal 2F

klm.com

Lufthansa

40 min.

Terminal 1

lufthansa.com

* 30 minutes pour les vols au départ du Terminal 2G.

Participez vous aussi à la ponctualité des vols!
Respectez les heures limites d'enregistrement et de présentation.