Services aéroport

Services proposés à l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle.

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Pour localiser facilement les services utilisez les plans et guides des terminaux.

Bagages

Consigne à bagage sécurisée 
7 jours/7 de 6h à 21h30 au Terminal 2 près de la gare TGV/RER (Niveau 4 face à l'hôtel Sheraton).
Tarif à partir de 6€ le bagage.
Tel: 01 34 38 58 90.


Plastification des bagages

Flysafe sécurise vos bagages.
Tarif: 9€.
• Terminal 1, Niveau CDGVAL et Niveau Départs
• Terminal 2A, porte 9
• Terminal 2B, porte 3
• Terminal 2C, porte 8
• Terminal 2D, porte 4
• Terminal 2E, niveau départs, porte 3
• Terminal 2F, niveau départs, porte 6
• Terminal 3, Hall Départs

Banque

Des distributeurs automatiques de billets sont disposés dans tous les terminaux.
Agence bancaire:
Terminal 2, salle d'échange de la gare TGV/RER.
Ouvert du lundi au samedi, de 8h30 à 19h15.
Tel: 01 48 62 33 99.

Centre médical

Le centre médical assure les soins et un service d'urgence 24h/24.
Terminal 2F, niveau arrivées, face à la porte 17.
Tel: 01 48 62 28 00 ou 01 48 62 53 33.

Change

Les bureaux "Travelex" sont présents dans tous les terminaux de l’aéroport Charles de Gaulle,
en zone publique et réservée.
Ils peuvent effectuer le rembousement de la TVA pour les ressortissants hors UE.
Localisez les bureaux de change dans votre terminal

Chariots et poussettes bébé

Des chariots bagage sont mis gratuitement à la disposition des passagers.

Poussette
Au Terminal 2E, deux points poussettes en libre service vous permettent d'aller jusqu'à la porte d'embarquement
avec votre bébé, une fois votre propre poussette enregistrée.

Coiffeur

"Beauty Bubble" un coiffeur express sans rendez-vous à partir de 15€.
Terminal 2F, en zone publique, niveau départs près de la porte 11.

Courrier/Poste

Des boîtes aux lettres sont disposées dans tous les terminaux.
Pour les autres opérations, des bureaux de poste sont situés, en zone publique au Terminal 1, Niveau CDGVAL
et Terminal 2 "Espace Services".

Détaxe

Si vous résidez hors de l'Union européenne, vous pouvez déduire la TVA de vos achats.
Les opérations de détaxes (remboursement de la TVA pour les ressortissants étrangers)
peuvent s'effectuer directement auprès du service des douanes françaises
(dans tous les terminaux, sauf Terminal 2D) ou dans les bureaux de change "Travelex".
Information détaxe

Distributeur automatique de billets (DAB)

Pour vos retraits d'argent, des distributeurs de billets sont disponibles dans le terminal.

Espace bébé 

Des espaces pour changer bébé sont à disposition dans différents points toilettes des terminaux.

Espace jeux

Des espaces jeux pour enfants de 4 à 10 ans sont présents dans tous les terminaux.

Espace Prière

• Terminal 1 au Niveau CDGVAL.
• Terminal 2, "Espace Services" (pour les halls 2A, 2B, 2C, 2D).
• Terminal 2F, niveau arrivées, porte 2 (pour les halls 2E, 2F).

Informations

Points infos "Aéroports de Paris" dans tous les terminaux.
Renseignements et mise à disposition de plans et guides...
Localisez les points information dans votre terminal

Informations tourisme
Les points "Tourisme information" offrent conseils, service de réservation hôtelière et possibilité d’acheter billets
et produits touristiques.
• Terminal 1, niveau arrivées, porte 4, de 7h à 20h30.
• Terminal 2C, face à la porte 5, de 7h à 14h15.
• Terminal 2D, porte 5, de 8h à 22h30.
• Terminal 2E, niveau arrivées, "Galerie".
• Terminal 2F, niveau arrivées, porte 11, de 7h à 21h30.

Internet

Tous les terminaux disposent d'une couverture Wi-fi.
Pour vous connecter, commandez une session sur le site "aéroportsdeparis.fr",
15 minutes offertes puis à partir de 1,90€ les 30 minutes.

• Des bornes internet et multimedia en libre service sont également disponibles dans tous les terminaux,
à partir de 0,15€/min.

• Les salons VIP des compagnies aériennes proposent, pour la plupart, un accès en haut débit gratuit.

Location de véhicules

Avis, Budget, Citer-Eurodollar, Europcar, Hertz et Sixt.

Massage

Be Relax vous propose des services de beauté et de relaxation pour allier détente et plaisir.
Vous trouverez également une large gamme d’accessoires afin d’agrémenter votre voyage.
Présents dans les terminaux 2A, 2C, 2E, 2F et 2G.

Objets trouvés/perdus

Parafe

Des sas biométriques permettent aux passagers un passage rapide de la frontière.

Passagers à mobilité réduite

Toutes les installations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite:
• Emplacements réservés dans les navettes bus et le métro automatique CDGVAL.
• Toilettes aux normes (porte large, barre d’appui, miroir incliné).
• Emplacements réservés dans tous les parcs de stationnement.

Accueil des passagers PMR en partance:
Dès votre arrivée à l'aéroport, contactez le service d'assistance.
Vous avez la possibilité de le faire de l'extérieur du terminal ou dans les parcs de stationnement,
des bornes d'appel dédiées sont à votre service.
Votre prise en charge intervient dans les minutes qui suivent votre appel.
Vous pouvez également vous signaler aux points information "Aéroports de Paris" ou directement
au comptoir d'enregistrement de votre compagnie aérienne.

Pharmacies

Terminal 1 Niveau CDGVAL
de 8h à 19h30
Tel:01 48 62 24 10

Terminal 2 "Espace Services" (pour les halls A, B, C et D).
de 7h à 19h30
Tel: 01 48 62 62 00

Terminal 2E niveau départs (près de la zone de contrôle des passeports) 
de 7h à 20h30 (à confirmer)
Tel: NC

Salons privatifs

Plusieurs compagnies proposent un accueil privilégié à leurs clients premium.
Pour plus d'information visitez la page salons compagnies aériennes.

Salon Icare
Le Salon Icare propose télévision, bar, presse nationale et internationale, espace de travail équipé
d'ordinateurs, accès Wifi et téléphone gratuits.
Accessible à tous les passagers, l’accès au salon est payant (30€).
La réservation s’effectue via le site internet "aéroportsdeparis.fr".