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Sureté et procédures
Je viens d’1 vol hors UE et repart vers une destination UE, ai-je besoin de "rentrer en France" et d’un visa Schengen?
Oui, vous devez être en possession d’un visa Schengen pour rentrer en France (porte d'entrée de votre voyage dans l'UE).
Une fois rentré dans l’espace Schengen, il n’y a plus besoin de passeport, les vols entre destinations de l’espace Schengen sont considérés comme des vols intérieurs.
Je viens d’1 vol hors UE et repart vers une destination hors UE, ai-je besoin d’un visa Schengen?
Non, vous n’avez pas besoin de rentrer en France, aucun visa Schengen n’est donc nécessaire.
Vous devez rester en zone réservée le temps de votre correspondance.
J’ai une correspondance à Paris-CDG mais n’est pas de passeport européen, ai-je besoin d’un visa Schengen si je reste en zone internationale?
Non, le visa Schengen n'est pas nécessaire mais vous devez rester en zone réservée.
Pas d’entrée possible en France.
Pourquoi plusieurs circuits de correspondance à Paris-CDG?
Les vols sont répartis sur différents terminaux selon le statut Schengen/non-Schengen.
Plusieurs circuits passagers (avec ou sans formalités de police et de douane) sont donc nécessaires.
J’ai un long temps d’attente entre mes 2 vols, puis-je sortir de la zone correspondance pour rencontrer des amis venus me voir?
Oui, si vous êtes ressortissant de l'UE ou en possession d’un visa Schengen.
Doit-on récupérer ses bagages à Paris-CDG pour les ré-enregistrer ensuite sur son vol de correspondance?
Non, dans la plupart des cas vous n’aurez pas à récupérer et ré-enregistrer vos bagages à Paris (demandez confirmation lors de la réservation ou à votre escale de départ).
→ Attention, si l’enregistrement de bout-en-bout n’est pas possible (absence d’accord interlignes entre compagnies), vous devrez récupérer et ré-enregistrer vos bagages à votre arrivée à Paris-CDG.
Que faire si mon vol est annulé?
Présentez-vous auprès du personnel de votre compagnie aérienne.
En cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés se voient offrir une assistance, et peuvent, dans certains cas, être indemnisés.
→ Vous serez dans tous les cas reporté sur un prochain vol en partance.
Un transporteur aérien n'est pas tenu de verser d'indemnisation s'il est en mesure de prouver que l'annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n'auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises (conditions météo...).
Que signifie “Accès n°1”?
“Accès n°1” désigne une file prioritaire facilitant le passage aux contrôles de sûreté et formalités de police.
Ces accès sont réservés exclusivement aux passagers justifiant d’un billet Affaires ou Première.
Que faire en cas de perte d’un objet dans l’aéroport?
Vous devez vous rendre au comptoir information le plus proche ou directement auprès du service objets trouvés "Aéroports de Paris".
Cliquez ici!
→ En cas de perte dans un avion ou un salon privatif veuillez contacter votre compagnie aérienne.
Y’a t-il un hôtel dans la zone de correspondance (sous douane)?
Non, il n’y a pas d’hôtel en zone réservée.
Si vous êtes un ressortissant étranger (hors UE) en correspondance et que vous devez passer la nuit à l'aéroport, assurez-vous de pouvoir quitter la zone réservée pour vous rendre à l'hôtel (nécessité d'un visa pour le passage de la frontière).
Qu’est-ce que la zone publique et la zone réservée?
• La "zone publique" désigne la partie de l’aéroport ouverte à tous.
Elle est située avant les contrôles de sûreté/police.
• La "zone réservée",située sous douane, est réservée aux passagers et personnels autorisés.