FAQ Correspondance

Notice relative aux formalités d’immigration:
Les ressortissants de certains pays (hors UE) sont soumis à l’obtention d’un “visa de transit aéroportuaire”
pour effectuer leur correspondance.
Renseignez-vous auprès des autorités compétentes.

Correspondance à CDG

Que faire si mon vol est annulé?

Présentez-vous auprès du personnel de votre compagnie aérienne.
En cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés se voient offrir une assistance, et peuvent, dans certains cas, être indemnisés.
Vous serez dans tous les cas reporté sur un prochain vol en partance.

> Informations droits du passager

Doit-on récupérer ses bagages à Paris-CDG pour les ré-enregistrer ensuite sur son vol de correspondance?

Non, dans la plupart des cas vous n’aurez pas à récupérer et ré-enregistrer vos bagages à Paris (demandez confirmation lors de la réservation ou à votre escale de départ).

Attention, si l’enregistrement de bout-en-bout n’est pas possible (absence d’accord interlignes entre compagnies), vous devrez récupérer et ré-enregistrer vos bagages à votre arrivée à Paris-CDG.

> Informations Correspondance

 

J’ai un long temps d’attente entre mes 2 vols, puis-je me rendre Paris?

Oui, si vous avez au minimum 5/6 heures de temps de connexion entre vos 2 vols.

Si vous êtes non-ressortissant de l’UE, vous devez être en possession d’un visa Schengen pour quitter la zone réservée et "rentrer" en France.

 

Puis-je sortir de la zone correspondance pour rencontrer des amis venus me voir?

Oui, si vous êtes ressortissant de l'UE ou en possession d’un visa Schengen ou de "transit temporaire".

> Informations formalités

 

Pourquoi plusieurs circuits de correspondance à Paris-CDG?

Les vols sont répartis sur différents terminaux selon le statut Schengen/non-Schengen.
Plusieurs circuits passagers (avec ou sans formalités de police et de douane) sont donc nécessaires.

> Informations parcours Correspondance

 

J’ai une correspondance à Paris-CDG mais n’ai pas de passeport européen, ai-je besoin d’un visa Schengen si je reste en zone internationale?

Non, le visa Schengen n'est pas nécessaire mais vous devez rester en zone réservée.
Pas d’entrée possible en France.

 

Je viens d’1 vol hors UE et repart vers une destination hors UE, ai-je besoin d’un visa Schengen?

Non, vous n’avez pas besoin de rentrer en France, aucun visa Schengen n’est donc nécessaire.
Vous devez rester en zone réservée le temps de votre correspondance.

> Informations formalités

 

Je viens d’1 vol hors UE et repart vers une destination UE, ai-je besoin de "rentrer en France" et d’un visa Schengen?

Oui, vous devez être en possession d’un visa Schengen pour rentrer en France (porte d'entrée de votre voyage dans l'UE).

Une fois rentré dans l’espace Schengen, il n’y a plus besoin de passeport, les vols entre destinations de l’espace Schengen sont considérés comme des vols intérieurs.

> Informations formalités

 

Comment repérer les arrêts des navettes bus correspondance?

Pour les repérer, suivez simplement la signalétique vous indiquant votre terminal de destination.

Si vous vous rendez par exemple du Terminal 2C au 2F, suivez les indications "Terminal 2F", elles vous mèneront à votre navette!

> Informations parcours Correspondance

 

Comment relier les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly?

Air France propose un service de bus (ligne 3 des cars Air France).

Par le train, RER B jusqu’à Antony puis le métro automatique "Orlyval" jusqu’aux aérogares Ouest et Sud.

 

Que faire si je manque ma correspondance?

Rendez-vous au comptoir Correspondance ou Service Client le plus proche,
vous serez pris en charge et réservé sur un prochain vol en partance.

 

Ai-je suffisamment de temps pour ma correspondance?

Lors de la réservation, calculez un temps suffisant entre vos 2 vols pour satisfaire aux éventuelles formalités et au temps de trajet entre les terminaux.

> Informations Correspondance

 

Peut-on se déplacer à pied entre les terminaux?

• Oui, à l’intérieur d’un même terminal en zone publique.

• Non, entre les terminaux 1, 2, 3, vous devez emprunter le métro automatique CDGVAL.


> Informations déplacement aéroport

 

Quel terminal pour mon vol?

Le terminal de départ ou d'arrivée est généralement précisé lors de la réservation de votre voyage,
il est également indiqué sur votre billet d'avion ou votre mémo voyage.

Vous pouvez consulter notre page Quel terminal? pour obtenir une information immédiate.

 

Comment me faire aider pour le portage de mes bagages entre la gare TGV et le terminal?

Air France, avec son partenaire AASP, vous propose un service d’assistance pour le portage de vos bagages
du quai du TGV au terminal de l’aéroport (et inversement).

Ce service est proposé 7/7, de 5 h à 22 h 30 (possibilité d’horaires étendus sur demande).
Pour réserver ce service, nous vous invitons à contacter, au minimum 24 heures à l’avance, AASP par e-mail à l’adresse bennai@remove-this.2asp.fr, par fax au +33 (0)1 74 25 20 69 ou par téléphone au +33 (0)6 99 77 37 63.

 

J'arrive en TGV, comment se rendre au Terminal 1 ou 3?

La gare TGV se situe au Terminal 2.

Pour vous rendre au Terminal 1 ou au Terminal 3 empruntez le métro automatique CDGVAL.
Le trajet dure une dizaine de minutes depuis/vers la gare SNCF.

Plus d'information sur la page Gare TGV

 

Comment se rendre d'un terminal à un autre?

En zone publique
• A pied ou par bus entre les différents halls du Terminal 2.
• Avec le métro automatique CDGVAL entre les terminaux 1, 2, 3 et les parkings éloignés.

En zone réservée (passagers uniquement)
En fonction de votre localisation, circuit à pied ou par navette bus correspondance.


Plus d'information sur la page Déplacement aéroport

 

Qu’est-ce que la zone publique et la zone réservée?

• La "zone publique" désigne la partie de l’aéroport ouverte à tous.
Elle est située avant les contrôles de sûreté/police.

• La "zone réservée",située sous douane, est réservée aux passagers et personnels autorisés.

 

Qu’est-ce que Schengen?

La convention de Schengen désigne un espace de libre circulation des personnes entre les États signataires de l’accord de Schengen.

Le principe de la liberté de circulation des personnes implique que tout individu, une fois entré sur le territoire de l’un des pays membres, peut franchir les frontières des autres pays sans subir de contrôles.
Pour se déplacer, il n’a plus besoin de passeport ; par exemple, les vols entre destinations de l’espace Schengen sont considérés comme des vols intérieurs. 

Espace Schengen:
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Suède + Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Slovénie, Slovaquie, Suisse et République tchèque.

 

Y’a t-il un endroit où se relaxer et prendre une douche?

Si vous voyagez en classe "Affaires" ou "Première" rendez-vous dans le salon privatif de votre compagnie aérienne.

Pas de service de ce type pour les passagers "éco", excepté Terminal 1 au Salon Icare (pas de douche), accès payant et réservation via le site internet “aéroportsdeparis.fr”.

 

Peut-on dormir dans l’aéroport?

Les terminaux restent accessibles au public la nuit mais aucune salle d’attente ou espace repos n’est aménagé dans ce sens.

De nombreux hôtels se trouvent en revanche à proximité immédiate de l'aéroport.

> Informations hôtels aéroport

 

Y’a t-il un hôtel dans la zone de correspondance (sous douane)?

Non, il n’y a pas d’hôtel en zone réservée.

Si vous êtes un ressortissant étranger (hors UE) en correspondance et que vous devez passer la nuit à l'aéroport, assurez-vous de pouvoir quitter la zone réservée pour vous rendre à l'hôtel (nécessité d'un visa pour le passage de la frontière).

> Informations formalités

 

Je suis en correspondance, quel est le temps conseillé entre 2 vols?

Pour éviter tout stress, nous vous conseillons lors de la réservation de prévoir un temps d'escale suffisant à Paris-CDG.

Un temps minimum est nécessaire entre vos 2 vols pour satisfaire aux éventuels imprévus, retards, formalités et temps de trajet entre les terminaux.

> Information Correspondance

 

Temps de correspondance entre le TGV et l'avion?

Pensez lors de la réservation à calculer un temps d'escale suffisant à Paris-CDG.

• Avion vers train
Il est bon d'anticiper un éventuel retard de votre avion à l'arrivée, le passage des éventuelles formalités (en provenance d'un vol international hors France et Europe Schengen), le temps nécessaire à la récupération des bagages et le trajet vers la gare TGV
située au Terminal 2.
Soit 50 à 60 minutes avant l'horaire de départ du train.

• Train vers avion
Faîtes attention au temps de parcours de la gare vers le terminal, à l'Heure Limite d'Enregistrement si vous devez enregister des bagages et au temps d'attente éventuel aux filtres de sûreté et/ou de police.
Soit 40 à 55 minutes avant l'heure limite d'enregistrement.


> Information TGV

Guide Correspondance/transit aéroport Paris (Roissy) Charles de Gaulle